自助查詢機，是一種新型的人機交互設備，屬於電子設備，在（zài）使用過程中難免會遇到一些大大小小的故障，有時（shí）會出現黑屏、花屏、觸摸不（bú）靈敏、反應速度慢、無響應等情況。很多客戶在遇到這些情況時，不知道（dào）怎樣處理，其實出現（xiàn）這些小問題是（shì）正常現象，可以一步步分析原因，然後針對問題解決。今天銘視小編就給大家整（zhěng）理了一些，自（zì）助查詢機常見的故（gù）障問題及處理方法，我們一起來看下。

　   自助查詢一（yī）體機出現黑屏的情況（kuàng）下，首先要檢查下機器有沒有通電，看下電源線接口有無鬆動，指示燈亮了沒（méi），如果指示（shì）燈亮了，說明是有電源的（de），那（nà）麽就（jiù）是機器內部出現狀況，需要更換驅動卡（kǎ）；
               

      觸摸無響應的原因有，一（yī）體機連線沒連接好，需要檢查各線（xiàn）路，保證連線正常無問題；還有可能是觸摸屏出現（xiàn）故障，感應反（fǎn）射線、傳感器（qì）無連接導致（zhì）沒響應（yīng），檢查顯示屏周邊的連接線、傳感器的連接線是否有損壞，壞了則（zé）需要更換；還有另一種情況就是中毒（dú）了，導致觸摸（mō）無反應，需要殺毒、重啟設備、修複主機。

　　自助查（chá）詢機（jī）開不了機的情況下，先檢查電源線，是否正常通電，或者是因為機器太久沒開機使用，內（nèi）部受潮短路無法運行（háng），還有可能是開機按鈕失靈導致無法開機。

　　上麵就是自助查詢機常（cháng）見的故障情況，大家（jiā）可以（yǐ）參考下，希望能（néng）幫到大家（jiā），如（rú）果是非技術人員或者情況嚴重，不會處理時，不要盲目拆裝（zhuāng），應該及時聯係廠家（jiā）售後，專業技術人員（yuán）維修。

      廣州銘視（shì）信息（xī）科技（jì）有限公司，生產高品質的自（zì）助查詢機、觸摸一體機（jī），款式多樣，尺（chǐ）寸齊全，歡迎大家谘詢詳情！