近年來，科技的創新，智能化生活的出現，越來越多智能化的自助設備（bèi）出現在我們周邊，很多公共場所（suǒ）都安裝了自助終端一體機，實現人機互動，我們可以根據設備的屏幕指示，用手指觸碰屏幕，就可以完成想要的操（cāo）作。

  像平時我們接觸到自助終端機，每個行業都有所不同，如政務自助機、辦證大廳自助辦證、稅務廳、銀行自助辦卡（kǎ）一體機，醫院掛號機，地鐵售票機，超市自助服務（wù）機等。根據不（bú）同行業使用場所、需求，所實（shí）現的功能也不一樣。

      提高效率

  有（yǒu）了自助終端機，可（kě）以減少人工成本，緩解人工服務壓力，隻需要在終端機上就可以自行解決。隻需配備一個員工，在旁邊指導，大大減少人員配置，降低人工成本。
  

  節省等待時間

  無論是去超市購買商品，還是去政務大廳辦（bàn）事（shì），醫院看病，從來都是人流多需要排隊等候，對於大家（jiā）來說，非（fēi）常浪（làng）費時間，本（běn）來隻需要幾分鍾就搞（gǎo）定的事，往往排隊就要半（bàn）個鍾甚至更久，造成群眾的急躁不滿，通（tōng）過自（zì）助一體（tǐ）機，不但減少排隊（duì）等候時間（jiān），還提（tí）升體驗效果（guǒ）。

時（shí）間更靈活

          很多一（yī）些事業政府單位，都是工作日才提供服務，對於很（hěn）多上班族來說，非常不方便，每次需要辦理事務，隻能是工作日請假去辦理，非常不方便。現在有很多24小時自助服務點，平時下班（bān）時間，周末都可以使（shǐ）用辦理，時間（jiān）非常充裕，自由安排。